Versand

Versandrichtlinie

Hier finden Sie alle Informationen zu Bearbeitung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellung bei Rovayn.

1. Wichtige Informationen

Bestellannahmeschluss: 14:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Bearbeitungszeit: 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag)
Transportzeit: 2 - 3 Tage (Montag bis Freitag)
Gesamte Lieferzeit: 3 - 5 Tage (Montag bis Freitag)
Versandkosten: Kostenloser Versand auf jede Bestellung innerhalb Deutschlands, ohne Mindestbestellwert
Versandgebiet: Deutschland
Versanddienstleister: DHL
Lieferort: an Ihre Lieferadresse (Haustür)
Sendungsverfolgung: Bestellung verfolgen

2. Versand außerhalb Deutschlands

Rovayn versendet derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir bieten aktuell keinen internationalen Versand an; Lieferadressen außerhalb Deutschlands können im Checkout nicht ausgewählt werden.

3. Versandkosten und Lieferzeiten im Überblick

Wir bieten kostenlosen Versand auf jede Bestellung innerhalb Deutschlands an. Es fallen keine versteckten Versand- oder Bearbeitungsgebühren an. Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Versandart	Versandkosten	Bearbeitungszeit	Transportzeit	Gesamte Lieferzeit
Standardversand (DHL)	Kostenlos	1 - 2 Tage (Montag bis Freitag)	2 - 3 Tage (Montag bis Freitag)	3 - 5 Tage (Montag bis Freitag)

Teillieferungen: Sind einzelne Artikel einer Bestellung vorübergehend nicht verfügbar, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

4. Bearbeitung und Bestellannahmeschluss

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr (MEZ/MESZ) bei uns eingehen, gehen noch am selben Tag in Bearbeitung. Bestellungen nach 14:00 Uhr (MEZ/MESZ) sowie Bestellungen am Samstag, Sonntag oder an gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Tag (Montag bis Freitag) bearbeitet.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 - 2 Tage (Montag bis Freitag). Sobald Ihr Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer.

Die Transportzeit mit DHL beträgt 2 - 3 Tage (Montag bis Freitag). Die gesamte geschätzte Lieferzeit beträgt daher 3 - 5 Tage (Montag bis Freitag). DHL stellt das Paket an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zu.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage, Witterung oder hohes Sendungsaufkommen) leicht abweichen.

5. Sendungsverfolgung

Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit auf unserer Seite Bestellung verfolgen abrufen. Geben Sie dort Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder Ihre Sendungsnummer ein.

6. Unzustellbare Pakete und falsche Adressangaben

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen. Kann ein Paket wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht zugestellt werden und geht es an uns zurück, kontaktieren wir Sie zur erneuten Zustellung. Die Kosten eines erneuten Versands nach fehlerhafter Adressangabe können dem Kunden in Rechnung gestellt werden; bei einem Fehler unsererseits übernehmen wir sämtliche Kosten.

7. Bei Lieferverzögerungen

Ist Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen, prüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung und warten Sie bis zu 2 weitere Tage (Montag bis Freitag). Ist die Sendung danach weiterhin nicht da, kontaktieren Sie uns unter contact@rovayn.shop oder +491631143559 und nennen Sie Ihre Bestellnummer.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich unter contact@rovayn.shop oder +491631143559, bevor die Bestellung versendet wurde. Wurde die Bestellung bereits versendet, können Sie die Ware gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden; Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

9. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter contact@rovayn.shop und senden Sie aussagekräftige Fotos. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung und übernehmen die Rücksendekosten vollständig.